Платформа онлайн-банкинга — SberTech
Руководитель продукта: вывод линейки на внешний рынок · Выход на внешний рынок
Ситуация
В SberTech работало инженерное подразделение из более чем 100 человек. Оно разрабатывало компоненты платформы для банковской группы, но единого предложения для внешних клиентов ещё не было.
Сначала я попытался продавать эти компоненты по отдельности, но клиентам не были нужны небольшие фрагменты. Я неверно оценил минимальную единицу спроса: рынок ожидал более цельный продукт.
Объединил внутренние разработки в цельный продукт для внешнего рынка.
Что я сделал
- Сформировал продуктовую линейку Объединил компоненты в платформу онлайн-банкинга и связал их в четыре группы: Workspace, Reports Kit, инструменты разработки пользовательских интерфейсов и Runtime Tools. Предложение строилось вокруг цельных сценариев: корпоративные рабочие места, клиентские порталы и создание документов.
- Определил задачи каждого продукта На основе исследований клиентов и конкурентов разделил функции продуктов. Вместе со смежными командами устранил дублирование и подготовил совместные предложения. С SberData проработал концепцию единого интерфейса для разрозненных аналитических инструментов.
- Подготовил продукты к продаже Разработал тарифы, лицензирование и условия поддержки. Организовал демонстрационную среду, материалы для продаж, пресейл и работу с потенциальными сделками. Участвовал в подборе специалистов по маркетингу и развитию бизнеса, помогал техническим владельцам продуктов осваивать работу с клиентами.
- Обосновал инвестиции Готовил и защищал расчёты по ресурсам, затратам, окупаемости и рискам. План продаж сочетал небольшие начальные сделки и долгосрочные корпоративные проекты. Один из примеров внешних поставок — продукты, предложенные через партнёра в тендере Аэрофлота.
Результат
Платформа онлайн-банкинга стала единым продуктом с демонстрационной средой, процессом продаж и внешними клиентами. За один год она вернула 100% вложений.
Я отвечал за единое внешнее предложение; инженерная команда и базовые технологии уже существовали. Данные о 100% ROI основаны на моих результатах работы, исходная финансовая отчётность не публикуется. Позднее внутренние решения компании ограничили развитие направления.